W celu wykonania zrzutu pamięci, należy jednocześnie wybrać klawisze CTRL ALT DELETE
Otwiera się okno:
Przechodzimy na zakładkę procesy oraz prawym przyciskiem myszy klikamy na program, który nas interesuje. Przykładowo Symfonia ERP Kadry i Płace, wybieramy opcję Utwórz plik zrzutu oraz wykonujemy zrzut ekranu z widocznym aktualnym użyciem pamięci RAM przez aplikację.
Po przetworzeniu procesu przez system, pojawi się okno:
Wybieramy opcję Otwórz lokalizację pliku, kopiujemy ten plik wraz ze zrzutem ekranu i wysyłamy w odpowiedzi na zgłoszenie.
