Co zrobić w przypadku błędu: SMux Provider: Physical connection is not usable. Unable to open a logical session

Dotyczy produktów: Symfonia, Symfonia ERP, SQL Server
 

Wprowadzenie

W trakcie pracy w aplikacjach Symfonii wyświetlane są komunikaty błędów, których przyczyną jest brak połączenia z serwerem SQL Server.

Kiedy stosować

Zastosuj poniższą instrukcję w przypadku błędów połączenia do serwera SQL Server w aplikacjach Symfonii.

Zanim zaczniesz

• Posiadasz aplikację SQL Server Management Studio. Plik instalatora znajduje się pod adresem Pobieranie instalatora programu SQL Server Management Studio 22.
• Posiadasz uprawnienia administracyjne w systemie operacyjnym Windows.
• Aplikacje Symfonii zostały zamknięte na wszystkich stanowiskach.

Rozwiązanie

1. Zapoznaj się z zaleceniami firmy Microsoft opisanymi pod adresem Rozwiązywanie problemów z łącznością w programie SQL Server
2. Zwiększ czas połączenia zdalnego do SQL Server postępując zgodnie z instrukcją Query Timeout w aplikacjach Symfonia ERP/Symfonia Kadry i Płace/Symfonia

3.  Dodaj porty TCP 1433, 4022, 135, 1434, SQL Server, Symfonia Services (SRV) i UDP 1434 do wyjątków Zapory Windows zgodnie z instrukcją Dodawanie portu do wyjątków Zapory Windows Defender.

   Port SQL Server zweryfikuj za pomocą instrukcji [F50/H50/S50/FKF/HMF/STF/KIP] W jaki sposób zweryfikować port, po którym komunikuje się instancja serwera Microsoft SQL Server

   Port Symfonia Services (SRV) zweryfikuj za pomocą instrukcji [SRV] Weryfikacja portu dla usługi

Opisane zalecenia mogą nie rozwiązać problemu. Skontaktuj się z Administratorem systemu w celu weryfikacji poprawności pracy oraz konfiguracji urządzeń sieciowych.

Efekt końcowy