Słownik błędów/komunikatów związanych z wysyłką dokumentów z Symfonia Handel do Symfonia KSeF

Jakub Jackowski
Jakub Jackowski
  • Zaktualizowano

Dotyczy produktów: Symfonia Handel, Symfonia ERP Handel, Symfonia KSeF Plus

  1. Komunikat: 'Niewypełniona kategoria podatkowa w pozycji'  - komunikat związany ze stawką VAT NP, 0% w pozycji dokumentu, informujący o braku wypełnienia obowiązkowego pola Kategoria podatkowa. 
    Rozwiązanie: Komunikat: 'Niewypełniona kategoria podatkowa w pozycji'
  2. Komunikat: Błędny format numeru NIP. (Użyj 10-cio cyfrowego numeru, bez przedrostka państwa, znaków specjalnych czy białych znaków) - komunikat związany z krajem w kartotece kontrahenta.
    Rozwiązanie: Komunikat: Błędny format numeru NIP. (Użyj 10-cio cyfrowego numeru, bez przedrostka państwa, znaków specjalnych czy białych znaków)
  3. Komunikat: Operacja zakończona błędem: Zapis danych firmy -> Synchronizacja rachunków informacji bankowej -> Zapisanie obiektu BankingInfo -> Pełna modyfikacja informacji bankowej -> DAL: Przetwarzanie komendy 'sp_SaveBankingInfoAndAccounts' - komunikat związany z duplikatami rachunków bankowych w danych firmy.
    Rozwiązanie: Komunikat: Operacja zakończona błędem: Zapis danych firmy -> Synchronizacja rachunków informacji bankowej -> Zapisanie obiektu BankingInfo -> Pełna modyfikacja informacji bankowej -> DAL: Przetwarzanie komendy 'sp_SaveBankingInfoAndAccounts'
  4. Komunikat: Dokument nie został wystawiony jako faktura ustrukturyzowana i został pominięty podczas wysyłania - komunikat związany z nieprawidłowym rodzajem faktury.
    Rozwiązanie: Komunikat: Dokument nie został wystawiony jako faktura ustrukturyzowana i został pominięty podczas wysyłania
  5. Komunikat: 'Użytkownik nie ma uprawnień do operacji: Dostęp do kartoteki dokumentów KSeF' - komunikat związany z brakiem dostępu do kartoteki Dokumenty chmurowe → KSeF.
    Rozwiązanie: Komunikat: 'Użytkownik nie ma uprawnień do operacji: Dostęp do kartoteki dokumentów KSeF'
  6. Komunikat: Brak elementu P_19A/P_19B/19_C przy wysyłaniu faktury do KSeF / W przypadku zwolnienia podmiotowego, proszę uzupełnić jedną z opcji - komunikat związany ze stawką VAT ZW w pozycji dokumentu i brakiem wypełnionego obowiązkowego pola Przyczyna zwolnienia z VAT.
    Rozwiązanie: Komunikat: Brak elementu P_19A/P_19B/19_C przy wysyłaniu faktury do KSeF / W przypadku zwolnienia podmiotowego, proszę uzupełnić jedną z opcji
  7. Komunikat: Dokument został wykluczony z wysyłki do KSeF. Zgodnie z ustawieniami wysyłki nie powinien zostać wysłany. - komunikat związany z wysyłką faktury do KSeF podczas wystawiania dokumentu.
    Rozwiązanie: Komunikat: Dokument został wykluczony z wysyłki do KSeF. Zgodnie z ustawieniami wysyłki nie powinien zostać wysłany.
  8. Komunikat: Dokument '0205/26/FVS' nie posiada identyfikatora Symfonia KSeF? - komunikat związany z wysyłką faktury do Symfonia Finanse i Księgowość.
    Rozwiązanie: Komunikat: Dokument '0205/26/FVS' nie posiada identyfikatora Symfonia KSeF?
  9. Komunikat: Dokument jest w statusie końcowym i został pominięty podczas pobierania statusu - komunikat związany z wysyłką faktury do KSeF.
    Rozwiązanie: Komunikat: Dokument jest w statusie końcowym i został pominięty podczas pobierania statusu
  10. Komunikat: Dokument został pominięty podczas zmiany rodzaju na 'faktura ustrukturyzowana (KSeF)' ze względu na blokadę wysyłania w ustawieniach wysyłki do KSeF - komunikat związany z wysyłką faktury do KSeF z poziomu kartoteki Sprzedaż.
    Rozwiązanie: Komunikat: Dokument został pominięty podczas zmiany rodzaju na 'faktura ustrukturyzowana (KSeF)' ze względu na blokadę wysyłania w ustawieniach wysyłki do KSeF
  11. Nie można skonsolidować duplikatu. Komunikat z KSeF: insufficient-resource-access: Brak dostępu do wskazanego zasobu. - komunikat związany z wysyłką duplikatu faktury do KSeF z Symfonii KSeF Plus.
    Rozwiązanie: Nie można skonsolidować duplikatu. Komunikat z KSeF: insufficient-resource-access: Brak dostępu do wskazanego zasobu.

Artykuł będzie uzupełniany na bieżąco o kolejne znane przypadki.

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0