Dotyczy produktów: Symfonia Handel, Symfonia ERP Handel
Jak wysłać fakturę ustrukturyzowaną ze stawką ZW, gdy pojawia się jeden z poniższych komunikatów?
Komunikat: The element 'Zwolnienie' in namespace... List of possible elements expected: 'P_19A, P_19B,19_C' in namespace...
Komunikat: W przypadku zwolnienia podmiotowego, proszę uzupełnić jedną z opcji: Dyrektywa, PodstawaPrawna, PodstawaZwolnienia.
Rozwiązanie
W celu umożliwienia wysyłki do KSeF faktury ustrukturyzowanej ze stawką ZW przejdź do Ustawienia → Własne pola → Dokumenty sprzedaży. W tym miejscu zaznacz jedno z pól własnych: JPK_PrzyczynaZWUstawa, JPK_PrzyczynaZWDyrektywa, JPK_PrzyczynaZwInna
Po oznaczeniu odpowiedniego pola pojawi się ono na dokumencie sprzedaży, który należy edytować. W tym celu wykonaj edycję dokumentu jedną z poniższych metod w zależności od widoku okien, z którego korzystasz.
Edycja dokumentu w nowym widoku
- Edytuj fakturę sprzedaży.
Na fakturze pojawiło się pole, które zostało oznaczone w ustawieniach.
- Uzupełnij dodane pole.
- Zapisz zmianę na dokumencie.
- Ponownie podejmij próbę wysyłki dokumentu.
Edycja dokumentu w widoku klasycznym
- Edytuj fakturę sprzedaży.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na fakturze.
- W menu kontekstowym wybierz Własne pola.
- Uzupełnij pole dotyczące przyczyny zwolnienia.
- Zapisz zmianę na dokumencie.
- Ponownie podejmij próbę wysyłki dokumentu.
Jeżeli komunikat nadal występuje sprawdź dokument pod kątem:
- KSeF oczekuje uzupełnienia tylko jednego pola z trzech.
- czy nie uzupełniłeś pola własnego, a później nie zmieniłeś jego aktywności.
- kopiowanie do bufora tworzy dokładną kopię także z nieaktywnym polem.