[H50/HMF 2026.3] Dostawca pamięci współużytkowanej: Na drugim końcu protokołu nie ma żadnego procesu

Dotyczy produktów: Symfonia Handel, Symfonia ERP Handel
Dotyczy wersji: 2026.3

Wprowadzenie

Instrukcja wyjaśnia, jak rozwiązać problem wyświetlania komunikatu Dostawca pamięci współużytkowanej: Na drugim końcu protokołu nie ma żadnego procesu podczas wystawiania paragonu w modułach Symfonia Handel i Symfonia ERP Handel. Komunikat pojawia się w przypadku posiadania Microsoft SQL 2019 w wersji starszej niż 15.0.4430 (CU32). 

 Zanim zaczniesz

• Pobierz i zainstaluje aplikację SQL Server Management Studio. Plik instalatora znajduje się pod adresem Pobieranie instalatora programu SQL Server Management Studio 22.
• Wykonaj kopię bezpieczeństwa bazy danych firmy, w której występuje problem.
• Przygotuj instrukcję [SQL] Zmiana Compatibility Level bazy danych.
• Przygotuj instrukcję Aktualizacja SQL Server.
• Wybierz jedno z poniższych rozwiązań: 

Rozwiązanie 1

Instalacja najnowszej wersji poprawki do Microsoft SQL Server 2019 - aktualnie jest to Cumulative Update 15.0.4430 (CU32). 

1. Wykonaj kopię bezpieczeństwa bazy danych firmy, w której występuje problem.
2. Zamknij aplikacje Symfonii na wszystkich stanowiskach.
3. Na serwerze pobierz i zainstaluj najnowszą wersje poprawki do silnika baz danych SQL: Cumulative Update Package 32 for SQL Server 2019 - KB5054833
4. Instalator sam odnajdzie silnik baz danych w wersji 2019, jeśli korzystamy z pojedynczego silnika proces instalacji nie wymaga zmian, wystarczająca jest akceptacja komunikatów w kolejnych oknach.
5. Po zakończeniu instalacji wykonaj restart serwera.
6. Uruchom ponownie aplikację i spróbuj wystawić fakturę lub paragon.

Rozwiązanie 2

Aktualizacja silnika baz danych SQL Server do wersji 2022. 

1. Wykonaj kopię bezpieczeństwa baz danych firmy.
2. Zamknij aplikacje Symfonii na wszystkich stanowiskach.
3. Pobierz instalator do SQL Server 2022 za pomocą odnośnika dostępnego pod adresem Microsoft® SQL Server® 2022 Express
4. Wykonaj aktualizację silnika baz danych do wersji 2022.
   Pamiętaj, aby w czwartym kroku instrukcji wybrać opcję Upgrade from a previous of SQL Server.
5. Po zakończonej aktualizacji uruchom ponownie aplikację i spróbuj wystawić paragon.

Efekt końcowy