Dotyczy produktów: Symfonia, Symfonia ERP
Wersje: 2023 i starsze
Wprowadzenie:
Instrukcja wyjaśnia, jak rozwiązać problem wyświetlania komunikatu Brak połączenia z serwerem licencji podczas logowania lub rejestracji licencji w aplikacjach Symfonia i Symfonia ERP. Po wykonaniu kroków połączenie z serwerem zostanie przywrócone i będzie możliwa praca w programie.
Kiedy stosować
Stosuj tę instrukcję, gdy:
- Podczas logowania pojawia się komunikat: Brak wymaganych licencji do pracy programu. Proszę zarejestrować licencje w następnym oknie.
- Podczas próby rejestracji licencji pojawia się komunikat: Brak połączenia z serwerem licencji. Wprowadzone dane zostaną zapisane i wysłane, kiedy będzie to możliwe.
Zanim zaczniesz
Przygotuj:
- Uprawnienia administratora systemu Windows.
-
Dostęp do folderu:
C:\Users\nazwa.uzytkownika\AppData\Roaming\Sage\Licences - Edytor plików XML (np. Notatnik).
- Połączenie z Internetem.
- W razie braku pliku konfiguracyjnego – dostęp do pobrania pliku OnlineLicencingConfig.xml.
Rozwiązanie
I. Modyfikacja pliku konfiguracyjnego
- Zamknij aplikację Symfonii.
-
Przejdź do folderu:
C:\Users\nazwa.uzytkownika\AppData\Roaming\Sage\Licences
- Otwórz plik OnlineLicencingConfig.xml.
-
Wprowadź nowy adres serwera licencji:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <ArrayOfConfigEntry xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"> <ConfigEntry> <Key>LicencingServiceAddress</Key> <Value xsi:type="xsd:string">https://licence.symfonia.pl/api/</Value> </ConfigEntry> </ArrayOfConfigEntry>
- Zapisz zmiany i zamknij plik.
- Uruchom ponownie aplikację i spróbuj zalogować się do firmy.
II. Jeśli plik OnlineLicencingConfig.xml nie istnieje
- Zamknij aplikację Symfonii.
- Pobierz plik: OnlineLicencingConfig.xml
-
Przejdź do folderu:
C:\Users\nazwa.uzytkownika\AppData\Roaming\Sage\Licences
- Jeśli w folderze Sage brak folderu Licences, utwórz go.
- Wklej pobrany plik do folderu.
- Uruchom ponownie aplikację i zaloguj się do firmy.
Efekt końcowy
Po wykonaniu czynności logowanie powinno przebiec poprawnie, a komunikat Brak połączenia z serwerem licencji nie powinien się pojawić.