I. Opis sytuacji
Podczas uruchamiania aplikacji jest wyświetlany komunikat błędu:
II. Przyczyna zdarzenia
Brak połączenia aplikacji z usługą Symfonia Services.
III. Rozwiązanie
Sprawdź działanie usługi Symfonia Services na serwerze:
Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na Menu Start i wybierz Menedżer zadań.
Krok 2. Przejdź do zakładki Usługi.
Krok 3. Na liście znajdź usługę o nazwie:
- Symfonia_SRV jeśli używasz programu Symfonia lub Symfonia ERP,
- Symfonia_KIP_SRV jeśli używasz programu Symfonia ERP Kadry i Płace.
W nazwie usługi znajduje się numer odpowiadającej wersji programu Symfonii.
Przykład – usługa dla programu Symfonia w wersji 2024
Krok 4. Sprawdź stan usługi w kolumnie Stan:
- Zatrzymana, kliknij na nazwę usługi prawym przyciskiem myszy. Z wyświetlonego menu wybierz opcję Uruchom.
- Uruchomiona, kliknij na nazwę usługi prawym przyciskiem myszy. Z wyświetlonego menu wybierz opcję Uruchom ponownie.
Sprawdź ustawienia aplikacji CMNConfig / CMNKIPConfig na stacji roboczej:
Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonie programu Symfonia.
Krok 2. Z rozwiniętego menu wybierz opcję Otwórz lokalizację pliku. Na ekranie wyświetli się okno z plikami programu.
Krok 3. Odszukaj i uruchom aplikację o nazwie:
- CMNConfig jeśli używasz programu Symfonia lub Symfonia ERP,
- CMNKIPConfig jeśli używasz programu Symfonia ERP Kadry i Płace.
Krok 4. Sprawdź konfigurację:
- w polu Parametry konfiguracji globalnej ustaw opcję Na serwerze,
- w polu Host wpisz nazwę serwera.
Krok 5. Naciśnij przycisk Testuj.
Krok 6. Po zakończonym teście wyświetli się jeden z dwóch komunikatów:
-
„Testowanie zakończone powodzeniem” – naciśnij przycisk OK, następnie zatwierdź ustawienia klikając OK w oknie aplikacji CMNConfig lub CMNCKIPConfig. Możesz rozpocząć pracę w programie
-
„Zdalny host zgłosił błąd. Brak połączenia z serwerem” – naciśnij OK, dodaj port usługi Symfonia Services do wyjątków Zapory Windows za pomocą instrukcji Dodawanie portów do wyjątków Zapory Windows
Masz pytania?
Dołącz do nas! Zaloguj się do Społeczności Klientów Symfonii i zadaj pytanie w obszarze wiedzy, który Cię interesuje.
Aby zalogować się do naszej społeczność, potrzebujesz konta w Symfonii ID.
Jeśli jeszcze go nie masz – skorzystaj z instrukcji
Powiązane z