Dotyczy produktów: Symfonia Handel, Symfonia ERP Handel
Kiedy stosować
Instrukcję należy stosować w przypadku, gdy nie można zafiskalizować dokumentu sprzedaży zawierającego pozycje ze stawką NP – nie podlega VAT.
Weryfikacja ustawienia parametru
Należy zweryfikować ustawienie parametru:
Ustawienia → Parametry pracy → Parametry druku i zestawień → Pozycje NP VAT wysyłane do drukarki fiskalnej.
Parametr może przyjmować następujące wartości:
- TAK – Pozycje dok. sprzedaży niepodlegające VAT są wysyłane do drukarki fiskalnej jak zwykłe pozycje sprzedaży. Drukarka traktuje takie pozycje jako dotyczące opakowań zwrotnych i drukuje je poza częścią fiskalną paragonu.
- NIE – Podczas drukowania paragonu na drukarce fiskalnej pozycje niepodlegające VAT nie są wysyłane do niej.
- Podczas drukowania paragonu można wybrać jedną z w/w opcji – Tak/Nie – możliwy będzie wybór podczas drukowania paragonu.
- Pozycje dokumentu sprzedaży nie podlegające VAT są wysyłane do drukarki fiskalnej tak jak zwykłe pozycje sprzedaży. Drukarka drukuje je w części fiskalnej paragonu ze stawką zdefiniowaną w jej ustawieniach.
Rozwiązanie problemu z fiskalizacją
Jeżeli dokument zawiera pozycje ze stawką NP i nie można go zafiskalizować, zaleca się sprawdzenie wartości powyższego parametru oraz konfiguracji drukarki fiskalnej. W razie potrzeby należy ustawić parametr na TAK lub wybrać ostatnią opcję czyli Pozycje dokumentu sprzedaży nie podlegające VAT są wysyłane do drukarki fiskalnej tak jak zwykłe pozycje sprzedaży.