Dotyczy produktów: Symfonia Handel, Symfonia ERP Handel, Symfonia KSeF Plus
Jeśli podczas wystawienia faktury lub zmiany rodzaju faktury albo na etapie wysyłki faktury do KSeF w programie Symfonia Handel i Symfonia ERP Handel pojawia się komunikat:
Dokument został pominięty podczas zmiany rodzaju na 'faktura ustrukturyzowana (KSeF)' ze względu na blokadę wysyłania w ustawieniach wysyłki do KSeF.
należy sprawdzić ustawienia wysyłki w programie Symfonia Handel i Symfonia ERP Handel w zakładce → Ustawienia → Ustawienia KSeF → Ustawienia wysyłki.
Jeśli w ustawieniach wysyłki zaznaczona jest opcja Blokada wysyłki do KSeF, nie będzie można wybrać faktury ustrukturyzowanej podczas wystawiania dokumentu/zmiany rodzaju dokumentu/wysyłki do KSeF.
Aby wyłączyć blokadę wykonaj poniższe kroki:
Zaznacz jedną z poniższych opcji:
- Ręczna wysyłka do KSeF z operacji w kartotece – program nie będzie wykonywał automatycznej wysyłki dokumentów. Dokumenty zostaną wysłane po wybraniu polecenia w kartotece dokumentów sprzedaży.
- Automatyczna wysyłka dokumentów do KSeF – dokumenty po wystawieniu będą automatycznie przesyłane do Krajowego Systemu e-Faktur (za pośrednictwem Symfonia KSeF Plus).
- Automatyczna wysyłka dokumentów tylko do Symfonia KSeF Plus – dokumenty po wystawieniu będą automatycznie przesyłane do Symfonia KSeF Plus, skąd należy już samodzielnie uruchomić ich wysyłkę do Krajowego Systemu e‑Faktur.Zapisz zmiany i spróbuj ponownie wystawić/zmienić rodzaj lub wysłać fakturę ustrukturyzowaną.
Pełen opis tych ustawień znajduje się w Pomocy online