Dotyczy produktów: Symfonia Handel, Symfonia ERP Handel
Jeśli w programie Symfonia ERP Handel i Symfonia Handel pojawia się komunikat:
Dokument [numer dokumentu] nie został zaakceptowany w KSeF. Czy mimo to wysłać ten dokument do programu FK?
oznacza to, że faktura jest ustrukturyzowana, ale jeszcze nie została wysłana do KSeF ani nie posiada numeru KSeF w programie Handel.
W takim przypadku:
Faktura powinna najpierw zostać wysłana do KSeF i zatwierdzona, aby otrzymać numer KSeF.
Jeśli faktury nie można jeszcze wysłać bezpośrednio do KSeF, powinna zostać przesłana do Symfonia KSeF Plus.
Program Finanse i Księgowość potrafi pobrać numer KSeF z Symfonia KSeF Plus, jednak wymaga informacji, że faktura została wysłana z Handlu do Symfonia KSeF Plus.
Jeśli faktura zostanie wysłana do Finansów i Księgowości przed wysłaniem do Symfonia KSeF Plus, numer KSeF nie zostanie automatycznie przypisany. Dlatego najpierw zakończ proces wysyłki faktury do Symfonii KSeF Plus, a dopiero potem wyślij dokument do programu Finanse i Księgowość.