Przy próbie przesłania dokumentu do FK za pomocą opcji "Integracja z FK" może pojawić się poniższy komunikat:
Niezależnie, która z opcji zostanie wybrana, dokument nie prześle się do FK:
W celu rozwiązania problemu, należy sprawdzić uzgodnienia rejestrów.
Informacja o rejestrze, który jest przypisany do dokumentu znajduje się:
- w klasycznym oknie w zakładce "Inne":
- w nowym oknie w zakładce "VAT":
Po sprawdzeniu rejestru na dokumencie, należy przejść w Ustawienia -> Typy rejestrów -> Rejestry sprzedaży i odnaleźć rejestr, który widnieje na dokumencie. Rejestr prawdopodobnie nie ma uzgodnienia w kolumnie "Rejestr w FK" lub jest błędnie uzgodniony (np. wybrany rejestr jest przeznaczony dla dokumentów o innym typie).
Aby uzgodnić zaznaczony rejestr, należy kliknąć w puste pole w kolumnie "Rejestr w FK" (tak aby uzyskać widok z poniższego zrzutu), następnie dwukrotnie kliknąć lewym przyciskiem myszy w napis "rejestr w FK", zaznaczyć odpowiedni rejestr na liście rejestrów z FK i zatwierdzić przyciskiem "Użyj".
Wprowadzone zmiany należy zapisać.
Jeśli rejestry zostały poprawnie uzgodnione to kolejna próba wysyłki dokumentu poprzez integrację nie powinna zwrócić wyżej umieszczonego komunikatu z błędem.
__________________________________________________________________________________________________________
Masz dodatkowe pytania dotyczące tego artykułu? Zadaj je w Społeczności Klientów Symfonii.
Nasza Społeczność skupia specjalistów, praktyków korzystających na co dzień z oprogramowania Symfonii, a także specjalistów Zespołu Wsparcia Technicznego Produktu, wdrożeniowców rozwiązań Symfonii oraz partnerów.
Aby przejść do Społeczności:
- Kliknij link poniżej - Zadaj pytanie Społeczności;
- Jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej, zaloguj się przy użyciu Symfonia ID;
- Wybierz interesujący Cię obszar;
- Sprawdź czy ktoś nie zadał już tego pytania;
- Dodaj nowy wpis.
Zapraszamy Zadaj pytanie Społeczności
__________________________________________________________________________________________________________